Dein Verantwortungsbereich
- Gestalten von innovativen Lösungen im CRM-Umfeld, insbesondere auf der Basis von Salesforce
- Aufnahme und Bewertung von Anforderungen interner und externer Kunden unter kaufmännischen und technischen Aspekten sowie technische Konzeption von Lösungen unter Berücksichtigung bestehender Geschäftsprozesse
- Integration der Lösungen in die bestehende IT Backoffice Architektur, insbesondere Erstellung von Schnittstellenspezifikationen in Richtung von weiteren Systemen, beispielsweise SAP und Abstimmung mit weiteren Teams
- Umsetzung von Prozessoptimierungen in Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen
- Priorisierung und Steuerung der Umsetzung in der Rolle als Product Owner
- Steuerung und Koordination von externen IT-Dienstleistern